Москва

Секретарь руководителя

3 дня
20 900
25 сентября 2019 ― 27 сентября 2019
30 октября 2019 ― 1 ноября 2019
Участники:
Программа курса

Программа курса составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н. Вы научитесь применять основы этикета, узнаете про целеполагание и тайм-менеджмент, разовьете навыки телефонного общения и управления своими имиджем.

После курса ВЫ
  • Овладеете техниками избегания конфликтов и управления эмоциями и стрессом.
  • Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом секретарского дела
  • Умеете применять основы этикета согласно ситуациям
  • Владеете техниками управления эмоциями и конфликтологии
  • Используете навыки делового общения с руководителем, бизнес-партнерами, клиентами
  • Умело организуете командировки и деловые поездки руководителя
  • Грамотно и эффективно общаетесь по телефону, знаете тонкости телефонного этикета
  • Управляете своим имиджем, умеете производить благоприятное впечатление
ПРОГРАММА:

Модуль 1. Профессия ассистент. Административное и организационное сопровождение руководителя


Профессионально — важные качества. Развитие карьеры.Основные ассистентские функции

Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя/ассистента

Travel — поддержка руководителя. Организация командировок

Повышение эффективности работы. Мобильные программы и сервисы

Модуль 2. Имидж и Этикет в деятельности ассистента

Имидж профессионального секретаря

    Деловой этикет

      Офисное гостеприимство. Правила и стандарты

        Культура делового общения

          Модуль 3. Деловой телефонный разговор

          Эффективная телефонная коммуникация в деятельности ассистента

            Регистрация на сайте организатора

            Билеты

            Для кого курс
            • Руководители и специалисты секретариата.
            • Ассистенты и помощники руководителей.
            • Офис-менеджеры.
            Расписание

            с 10:00 до 17:00

            Сертификат

            Комментарии

            Комментировать