Формализованность бизнес-процессов и наличие четких и работающих регламентов является на сегодняшний день одним из ключевых факторов успеха любой организации. Данная программа посвящена технологиям описания и регламентации бизнес-процессов.

На семинаре рассматриваются современные технологии и стандарты описания бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов, преимущества и недостатки разных подходов и основные области применения. Проводится обзор и сравнительный анализ программных продуктов описания бизнес-процессов и формирования на их основе регламентирующих документов.

В рамках обучения выполняются практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов на примерах из деятельности участников семинара.

Краткая программа семинара:

1. Задачи, решаемые с помощью описания и регламентации бизнес-процессов
2. Идентификация и выделение бизнес-процессов
3. Технология описания бизнес-процессов
4. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов
5. «Золотые» правила по описанию бизнес-процессов и организация работ
6. Разработка регламентов
7. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
8. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
9. Программные продукты описания процессов и формирования регламентирующих документов

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития.

Регистрация

Билеты

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития.

2 дня/16 ак.часов с 10.00 до 18.00

Перерывы на кофе-паузы и обед.