Переговоры бывают не только в процессе деловых сделок. Договариваемся мы и с арендодателями, и с клиентами, и с друзьями, и даже с администратором ресторана, бронируя столик. Несмотря на то что цели и обстоятельства разные, мы можем использовать определенный набор подходов и инструментов и адаптировать их под себя и собеседника. О них рассказывают эксперты на онлайн-курсах и тренингах, где делятся собственными историями успехов и провалов. Составили подборку из 10 бесплатных онлайн-ресурсов.
Онлайн-курсы
Ведение переговоров
Организатор: 4brain
Язык: русский
Онлайн-курс состоит из аудио-, видеоматериалов и текстов, разделен на 7 уроков. Вы узнаете о техниках и ошибках при ведении переговоров, работе с возражениями, страновых особенностях. Теория подкреплена практикой: по окончании курса вы сдаете экзамен. Пройдя обучение, вы сможете применить переговорные стратегии на практике, достигнув желаемого результата в переговорах.
Технология ведения международных переговоров
Организатор: МГИМО
Длительность прохождения: 4 часа
Язык: русский
Особенности ведения переговоров варьируются от страны к стране, и если вам предстоит общение с иностранными партнерами, то привычные тактики окажутся бесполезными. В этом курсе вы узнаете об особенностях общения с представителями различных стран и поймете специфику международных переговоров.
Универсальные практики влияния
Организатор: Национальный исследовательский Томский университет
Длительность прохождения: 19 часов
Язык: русский
Влияние не равно манипуляция. В ходе этого курса вы научитесь воздействовать на собеседников, грамотно убеждая в своей позиции. В процессе обучения вы сможете определить свой индивидуальный стиль общения и выбрать подходящие именно вам методики.
Как стать убедительным переговорщиком
Организатор: Йельский университет
Длительность прохождения: 31 час
Язык: английский
Авторы этого курса создали основу для анализа и формирования процесса переговоров. Именно она позволит выстроить принципиальные аргументы и создать собственную тактику. По окончании курса вы сможете предугадывать, интерпретировать и формировать поведение собеседников. В курсе предоставлена возможность вести переговоры с другими участниками, используя кейсы, основанные на распространенных ситуациях в бизнесе и жизни.
Успешное ведение переговоров: необходимые стратегии и навыки
Организатор: Мичиганский университет
Длительность прохождения: 17 часов
Язык: английский
На курсе вы узнаете и отработаете четыре шага к успешным переговорам: подготовка (создание стратегии), использование тактик, создание контракта, подведение итогов. Все видео являются интерактивными и включают вопросы для проверки знаний. Также вы сможете вести переговоры с другими учащимися (скорее всего, общение будет происходить на английском). В конце курса необходимо сдать экзамен.
Переговоры, медиация, разрешение конфликтов
Организатор: ESSEC Business School
Длительность прохождения:17 часов
Язык: английский
Конфликты в ходе переговоров возникают. И их не стоит бояться. Главное — уметь их грамотно разрешить и не испортить отношения с собеседником. В этом курсе отдельный блок посвящен именно теме конфликтов. Другая часть курса знакомит с основами ведения международных переговоров.
Видео
The Harvard Principles of Negotiation
Время просмотра: 9 минут
Язык: английский (есть английские субтитры)
Профессор Томас Хеншель, эксперт с 20-летним стажем в области медиации, объясняет, как прийти к результату win-win. Гарвардский метод ведения переговоров основан на четырех принципах, которые учат сотрудничать, а не состязаться. Спикер также делится личными историями успешных и провальных переговоров.
Nelson Mandela, Negotiation and Conflict Management: David Venter at TED
Время просмотра: 14 минут
Язык: английский (есть английские субтитры)
Профессор Дэвид Вентер, сооснователь и директор Международной академии переговоров, обучал правительство грамотному уходу от конфликтов и их мирному разрешению. Он делится опытом работы в ЮАР с Нельсоном Манделой, а также другими мировыми лидерами из самых разных сфер.
Margaret Neale: Negotiation: Getting What You Want
Время просмотра: 25 минут
Язык: английский (есть английские субтитры)
Маргарет Нил, профессор и преподаватель менеджмента Стэнфордской высшей школы бизнеса, рассказывает о структуре переговоров, которая позволяет логично изложить позицию обеих сторон и добиться результата win-win. В видео рассматриваются четыре шага, ведущие к успешным переговорам. Они позволяют отказаться от игры в перетягивание каната и прийти к партнерским отношениям.
The Best Way to Win a Negotiation, According to a Harvard Business Professor
Время просмотра: 46 минут
Язык: английский (есть английские субтитры)
Дипак Малхотра, профессор Гарвардского университета и автор книги «Гений переговоров», показывает, как правильно подойти к любым переговорам и выиграть их. Спикер рассказывает о том, чего точно стоит избегать во время ведения переговоров и как превратить соперника в партнера.
Комментарии
Комментировать