Курс «Эффективная деловая коммуникация» позволяет научиться ведению переговоров, выстраиванию долгосрочных отношений с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечивая решение рабочих вопросов. Для всех сотрудников, независимо от того, в какой компании они работают, важно уметь ясно и четко излагать свои мысли и правильно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме, приводить убедительные доводы и факты в защиту своей точки зрения. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли вас понял собеседник, и корректировать свое изложение с учетом этой информации. Кроме этого, в современных условиях быстро меняющейся информационной среды и стрессов важно, сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой слушателя или слушателей и направлять дискуссию в конструктивное русло. Все эти темы подробно рассматриваются и отрабатываются на курсе.
Место проведения:
Онлайн
Продолжительность:
4 дня по 2 часа (10:00-12:00)
Программа:
1. Роль коммуникации в современной организации:
2. Сложности в коммуникации:
3. Собственные сильные и слабые стороны коммуникации:
4. Этапы процесса коммуникации. Установление контакта:
5. Выяснение информации: правила и техники:
6. Навыки эффективной аргументации:
7. Сложные ситуации коммуникации:
8. Завершение коммуникации:
Стоимость:
42 900 р.
Контакты:
Екатерина Смирнова +7 (495) 967-60-00, доб. 3460
Комментарии
Комментировать