Москва

Управление фитнес-услугами

Тренинг
10 000
Событие прошло
Описание встречи

Продаете фитнес-услуги в клубе? Как сделать фитнес продукт привлекательным и «любимым» блюдом? Как оставить его надолго в «рационе» клиентов? Чем наполнить «меню» вашего фитнес клуба? Ждем вас на авторском тренинге Елены Тризны.

После обучения вы сможете:

  • продуктивно выстраивать взаимодействие с руководителем, подчиненными и клиентами
  • определять запросы клиентов и повышать их заинтересованность к услугам клуба
  • формировать действенные технологии оказания услуг
  • находить новый подход в удержании клиентов

ПРОГРАММА:

Функция управления фитнес продуктом

  • Что ожидает собственник бизнеса
  • На что нацелен персонал
  • Что замечает потребитель

Характеристики потребителя фитнес услуг

  • Для кого мы проводим тренировки
  • Зачем знать об увлечениях клиентов
  • Язык диалога с потребителями

Принципы формирования продуктового предложения

  • Возможности фитнес клуба VS предложения рынка
  • Платно-бесплатно
  • Программа развития продукта

Показатели планирования и реализации фитнес-услуг

  • За чем наблюдаем
  • Количество или качество
  • На что ориентируемся

Правила в работе персонала при оказании услуг

  • Кто диктует правила
  • Клиент может ошибаться
  • Soft skills

Регистрация на сайте организатора

Билеты

Комментарии

Комментировать